Qu’est-ce qu’il y a de pire pour une entreprise que d’avoir un avis négatif ? En avoir plus, certes, mais un avis négatif est déjà beaucoup trop pour n’importe quelle entreprise. Voilà ce qui les entraîne à essayer de les effacer dès que possible. Il n’y a rien de choquant en soit, d’autant plus quand nous savons que plus de 90% des personnes sondées indiquent regarder les avis mis en ligne par les clients avant de commander sur un site internet ou se rendre dans une boutique.
Très appréciée par les marketeurs, une entreprise est d’ailleurs spécialisée sur le marché de suppression d’avis négatifs sur Google My Business, il s’agit de Docmybiz.
Lorsque l’on sait qu’uniquement 9% des entreprises sur le territoire national ont déjà reçu au moins un avis négatif. Nous pouvons alors comprendre pourquoi les professionnels sont si friands de Docmybiz.
De nombreuses études sont apparues à ce propos et démontrent chacune que plus de 25% des avis négatifs mis en ligne le sont par des sociétés concurrentes. Il est alors compréhensible qu’un chef d’entreprise tente de faire supprimer ces avis peu élogieux et surtout anti-concurrentiels.
Le danger vient surtout du fait qu’il peut arriver que certains avis critiques réels soient effacés et que les clients ne puissent donc plus être au courant de certains agissements.
A propos des clients, il convient donc de savoir que ce genre de prestation existe et que n’importe quel entrepreneur a la possibilité de faire effacer l’ensemble de ses avis négatifs par Docmybiz.
